総合設備／再生エネルギー／メンテナンス｜株式会社グンエイのホームページ

当社は、お客様やお取引先の皆様から寄せられるご意見、ご要望、ご指摘に対し、誠実かつ適切に対応し、 より良いサービスの提供に努めております。

一方で、お客様等からの言動のうち、要求内容の妥当性を欠くもの、または要求内容が妥当であっても、 その実現手段や態様が社会通念上不相当であり、従業員の安全と就業環境を害するものについては、 カスタマーハラスメントとして組織的に対応いたします。

カスタマーハラスメントに該当すると判断する行為の例

対応方針

これらの行為が確認された場合、当社は従業員の安全と就業環境を守るため、対応の中断または終了等の措置を 講じる場合があります。また、必要に応じて警察、弁護士等の関係機関と連携し、適切に対応いたします。

今後とも、お客様との信頼関係を大切にし、安心してお取引いただける環境づくりに努めてまいりますので、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。